Les politiques suivantes s’appliquent uniquement à la France et Belgique. Pour consulter les politiques des autres régions, suivre les liens ci-après :
La politique d’obsolescence de support d’Act! détaille la prise en charge de la version actuelle et des versions récentes des produits Act!.
La version actuelle recevra toutes les améliorations de fonctionnalités, les service packs, les corrections, les améliorations de sécurité et les mises à jour de compatibilité, tandis que les autres versions prises en charge recevront ces éléments principalement pour résoudre les problèmes pouvant entraîner une perte ou une corruption des données en raison d’un défaut du produit, à l’exclusion des problèmes causés par une tierce partie ou due à la négligence de l’utilisateur.
Les versions non supportées ne reçoivent pas de mises à jour, ne bénéficient donc pas des améliorations de sécurité et des mises à jour de compatibilité, et ne sont pas éligibles au support technique. Le support technique comprend l’installation, l’enregistrement, l’activation, la maintenance, la configuration et d’autres services de support fournis par Act!.
Pour accéder au support technique d’une version supportée, un abonnement actif est nécessaire.
Avis important concernant une faille de sécurité d’Act!. Des mises à jour sont disponibles pour les versions prises en charge. Voir les détails et les instructions.
| Act! Premium v25, Act! Growth Suite v25 | Jusqu'au 31/07/25 |
|---|---|
| Act! Premium v24, Act! Growth Suite v24 | Jusqu'au 31/08/24 |
| Act! Premium v23, Act! Growth Suite v23 Remarque : les clients d'Act! Premium Cloud (hébergés par Act!) qui sont sur la version 23 (v23), seront pris en charge jusqu'au 31/12/23. |
Jusqu'au 31/07/23 |
| Act! Premium v22, Act! Growth Suite v22 | Jusqu'au 31/03/22 |
| Act! Premium v21, Act! Growth Suite v21 | Jusqu'au 30/11/21 |
| Act! Pro v21, & Act! Pro v22 | Jusqu'au 30/11/21 |
| Produits Act! v20 | Jusqu'au 30/11/20 |
| Produits Act! v19 | Jusqu'au 30/11/19 |
| Produits Act! v18 | Jusqu'au 30/11/18 |
| Produits Act! v17 | Jusqu'au 30/11/17 |
| Produits Act! v16 | Jusqu'au 31/03/17 |
| Produits Sage ACT! 2013 (15.x) | Jusqu'au 30/11/16 |
| Produits Sage ACT! 2012 (14.x) | Jusqu'au 31/07/16 |
| Produits Sage ACT! 2011 (13.x) | Jusqu'au 30/09/15 |
| Produits ACT! par Sage 2010 (12.x) | Jusqu'au 31/01/15 |
| Produits ACT! par Sage 2009 (11.x) | Jusqu'au 31/01/14 |
| Produits ACT! par Sage 2008 (10.x) | Jusqu'au 31/01/14 |
| Produits ACT! par Sage 2007 (9.x) | Jusqu'au 31/01/13 |
| Produits ACT! 2006 (8.x) | Jusqu'au 31/08/10 |
| Produits ACT! 2005 (7.x) | Jusqu'au 31/08/10 |
| Produits ACT! v6 | Jusqu'au 30/09/08 |