Les solutions en ligne sont idéales pour les entreprises qui ont besoin d’un CRM ultra flexible. Avec Act!, vous restez aux commandes de votre gestion d’entreprise et vous pouvez travailler où, quand et comment vous voulez.
Avec une accessibilité inégalable, un excellent rapport qualité-prix et une sécurité optimale, le logiciel CRM Act!
offre aux entreprises comme la vôtre la flexibilité nécessaire pour rester aux commandes de leur gestion d’entreprise.
Connexion immédiate avec un accès en ligne instantané à tout un capital de données accessibles sur laptop, tablette et mobile. Travaillez en mode connecté pour un accès à Act! en temps réel, ou en mode déconnecté et synchronisez vos modifications à votre prochaine connexion.
Accent sur la sécurité avec un environnement Cloud moderne et sécurisé : sauvegardes automatiques, processus de récupération efficaces etc. Act! assure toute la technique pour vous permettre de donner la priorité à votre entreprise.
Paiements clairs et sans surprise : licences utilisateur, mises à niveau, assistance technique et compatibilité avec d’autres applis… Travaillez sur vos relations client en réduisant votre investissement initial et en bénéficiant d’une solution évolutive.
Le CRM en ligne, ou Cloud CRM, désigne un logiciel CRM qui emploie la technologie du Cloud computing pour héberger vos applications CRM. Concrètement, le fournisseur stocke vos données client sur ses serveurs CRM dans un datacenter alors qu’avec un système CRM classique, vous stockez les données sur un serveur de votre bureau.
La différence principale entre le Cloud CRM et le CRM sur site réside bien évidemment dans la localisation des données et du logiciel. Avec un déploiement sur site, vos serveurs se trouvent « sur un site » alors qu’avec le Cloud, vos données et votre système CRM sont hébergés sur des serveurs à distance, et l’accès se fait via une connexion internet. De ce fait, l’avantage principal du Cloud CRM par rapport à un déploiement en interne est de ne pas avoir de matériel à installer et d’éviter les problèmes de maintenance de logiciel. En outre, le Cloud est une solution ultra économique vu qu’il n’y a pas de dépenses en ordinateurs, infrastructures informatiques ou datacenters, et de nombreuses entreprises trouvent la facturation à la consommation (pay-as-you-go) très intéressante.
Pour un comparatif détaillé des solutions Cloud CRM et sur site, lisez notre article CRM sur site ou Cloud ?.
Si les entreprises qui se méfient du Cloud computing mettent en avant des arguments sécuritaires, il se trouve que les données sont plus en sécurité dans le Cloud que dans des datacenters privés. Un bon fournisseur Cloud dispose déjà de processus rigoureux pour garantir la protection, la disponibilité et les sauvegardes régulières de vos données. Pour en savoir plus sur les solutions de Cloud computing, téléchargez notre guide gratuit : 35 questions à se poser pour bien choisir un fournisseur Cloud..
Act! CRM est un système de gestion de la relation client extrêmement flexible et fonctionnel et son offre diversifiée de fonctionnalités permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur traitement de données et leur gestion de confidentialité et de sécurité dans le respect du règlement GDPR. Pour en savoir plus sur le GDPR et sur notre engagement en matière de protection des données, consultez notre page de ressources sur la conformité GDPR.
Ce que nos clients disent à propos d’Act! :
La version cloud d’Act! favorise l’esprit de collaboration sans pour autant affecter l’esprit de compétition. Aujourd’hui, si quelqu’un voit un collègue appeler ou relancer un client potentiel et qu’il a des infos utiles sur ce contact, il les lui communique. »
