Vous hésitez à vous faire vos premiers pas de démarchage par email ? Vous n’êtes pas seul(e). Beaucoup de nos clients s’inquiétaient à cette idée : le démarchage par email leur semblait trop complexe, trop cher, demandait trop de temps ou de personnel spécialisé… Et pourtant, en creusant un peu dans leurs méthodes de communication déjà en place, on s’apercevait souvent qu’ils utilisaient déjà et sans le savoir une forme de démarchage par email.
Le saviez-vous ?
Si vous communiquez avec vos clients existants ou potentiels par email, que ce soit pour renouveler un contrat, rappeler un rendez-vous, partager un devis ou une promotion, vous faites du démarchage par email. L’email marketing est simplement un moyen d’entretenir des relations et de stimuler la communication entre votre entreprise et ses clients. Utilisé à bon escient, le démarchage par email facilite le contact et stimule la progression d’un client prospectif dans le tunnel de vente, de la présentation de votre entreprise et de vos prestations à la relation de confiance qui donnera lieu à un achat. Et ce n’est pas tout : une fois qu’un consommateur devient votre client, vous pouvez aussi faire appel au démarchage par email pour le fidéliser et améliorer votre taux de rétention des clients.
Maintenant que vous connaissez les fondements du démarchage par email, parlons un peu de l’étape supérieure : le marketing automatisé. N’y voyez rien d’alarmant. Le marketing automatisé est simplement un moyen de simplifier le démarchage par email en automatisant les emails que vous envoyez déjà régulièrement. Ils seront ainsi livrés automatiquement dans la boîte de réception de vos clients en réponse à leurs interactions avec votre entreprise par le biais d’un email, d’une page web ou d’une page de renvoi, ou encore d’un formulaire en ligne. Il vous suffit de préparer à l’avance le contenu de vos emails, de préciser à qui les envoyer et à quel moment, et votre marketing automatisé est en route. En plus de gagner un temps fou, cela vous permet aussi d’accéder à des statistiques très utiles. Par exemple, votre système de marketing automatisé peut généralement vous indiquer qui a ouvert vos emails, cliqué sur les liens ou visité vos pages de destination.
Il est très facile de s’y mettre
Nous sommes là pour vous aider. La plateforme Act! Marketing Automatisé (AMA) est un outil intuitif et préprogrammé où vous trouverez plus de 170 modèles professionnels d’emails et de campagnes prêts à l’emploi. Le prix vous inquiète ? Il n’y a pas de quoi. AMA est déjà inclus dans votre abonnement Act! Premium et il est complètement flexible, vous pouvez ajouter ou supprimer des fonctionnalités au fur et à mesure que votre entreprise évolue.
Nous offrons aussi des A pour vous accompagner dans la création de vos premiers emails et la configuration de vos campagnes automatisées, entre autres. Vous pourrez aussi utiliser le reporting et les différents tableaux de bord d’AMA pour analyser vos résultats et ajuster vos campagnes en conséquence. En cas de problème ou de question, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Prochaines étapes
Comme pour beaucoup de choses, il faut commencer par le commencement. Mais si vous utilisez déjà les emails pour communiquer avec vos clients réguliers ou prospectifs, vous avez déjà fait le plus difficile. Il ne vous reste plus qu’à essayer AMA.
Vous saurez bientôt tout sur l’utilisation d’emails automatisés, la personnalisation des communications et les emails intermédiaires visant à entretenir les relations et à fidéliser les clients à votre marque. Au fur et à mesure que vous créez des liens de confiance avec votre public, vous verrez augmenter l’engagement avec vos communications et promotions et vous découvrirez la liberté des campagnes automatisées. Votre croissance est sans limites : elle ne tient qu’à vous !
