PME
Comment les start-ups tirent parti des outils CRM et du marketing automation pour fluidifier leurs opérations
Les start-ups jouent un rôle essentiel de la croissance et de la santé économique. En 2020, l’économie internationale des start-ups avait une valeur estimée à...
Lire l'article
Entreprises B2C : quel système CRM vous convient ?
Le consommateur, ce futur client, est au cœur de toute entreprise commerciale. Bien gérer ces relations humaines à long terme est essentiel au succès d’une...
Lire l'article
8 façons d’identifier et de résoudre les points de friction rencontrés par vos clients
Saviez-vous que 90 pour cent des consommateurs considèrent la résolution des problèmes comme le premier facteur indiquant un bon service client ? Ce n’est pas surprenant :...
Lire l'article
3 stratégies de croissance pour les PME en 2023
Avec les coûts de revient en constante augmentation depuis la crise sanitaire et la perspective d’une récession mondiale, les petites entreprises se préoccupent de...
Lire l'article
Comment un logiciel CRM peut aider les PME en période d’inflation
La crise économique et l’inflation affectent actuellement toutes les entreprises. D'après les recherches réalisées par la section petites entreprises de la NFIB (fédération nationale des...
Lire l'article
Quel CRM est le plus adapté aux startups ?
Saviez-vous que l'expérience client influence 73% des décisions d'achats ? Pour se démarquer de la concurrence, augmenter le taux de rétention des clients existants et...
Lire l'article
The role of CRM in today’s small & medium-sized businesses
2022 Act! CRM Survey Report Recap Throughout the pandemic, increased resilience and adaptability became necessary as SMBs were forced to quickly adopt new ways of...
Lire l'article
Un CRM est-il vraiment utile pour un conseiller financier indépendant ?
Vous êtes conseiller financier indépendant, et vous vous demandez si un logiciel de gestion des relations clients (CRM) vous serait vraiment utile ? Peu importe...
Lire l'article
Guide complet des solutions CRM pour le secteur de l’immobilier
Selon une récente étude, 87 % des acheteurs immobiliers passent par une agence. Ce même sondage a conclu que 94 % de ces acheteurs étaient satisfaits de...
Lire l'article
Comment un CRM peut donner aux professionnels de l’assurance un avantage concurrentiel
Comme vous le savez déjà si vous exercez ce type d’activité, le secteur des assurances est particulièrement compétitif. Si vous rencontrez des difficultés pour développer...
Lire l'article
6 stratégies pour relancer la croissance de votre entreprise en 2022
Même les PME les plus déterminées à faire de 2022 l’année de la reprise et de la réussite restent confrontées à de gros obstacles. Si...
Lire l'article
Une bonne stratégie d’analyse de données pour des décisions plus rapides et plus malines
On croit trop souvent que les stratégies liées au Big Data ne concernent que les grandes multinationales. Pourtant, les données quelles qu’elles soient peuvent avoir...
Lire l'article
Faire connaître sa marque sur les réseaux sociaux
Il est probable que votre entreprise ait déjà au moins un profil sur certains réseaux sociaux. La question est de savoir si vous vous contentez...
Lire l'article
Comment la crise sanitaire a transformé les conditions de travail
Souvenez-vous du temps où les entreprises, convaincues qu’une collaboration efficace n’était possible qu’en présentiel, ne croyaient pas au télétravail ? Comme les choses ont changé. La...
Lire l'article
Les grands avantages du marketing de contenu pour les petites entreprises
Depuis quelques années, le marketing de contenu ou content marketing est de plus en plus populaire. Selon Demand Metric (article en anglais), 91 % des...
Lire l'article