Saviez-vous qu’en 2025, le nombre de visiteurs sur les réseaux sociaux aux États-Unis dépassera l’audimat de la télévision traditionnelle ? Fabuleux outils de prise de contact à grande échelle, les réseaux constituent un moyen idéal et privilégié d’engager la conversation avec votre public cible. Mais pour y arriver, il faut d’abord développer une présence active sur les réseaux sociaux.
La gestion de pages multiples et de nombreux comptes sur les réseaux sociaux, et la création d’une stratégie de communication sociale et d’un contenu cohérent peut être une tâche ardue pour un directeur de PME. C’est là qu’entrent en jeu les outils de marketing et de communication sur les réseaux sociaux.
Découvrez les bons outils pour rester organisé, gagner du temps et vous consacrer plutôt à la croissance de votre entreprise.
Dans cet article, nous vous présentons quatre outils de marketing sur les réseaux sociaux pour vous aider à sensibiliser le public à votre marque, à l’intéresser aux offres de votre petite entreprise, à attirer des clients prospectifs et à stimuler les ventes. Commençons toutefois par parler de l’importance de la communication sur les réseaux sociaux et d’une présence active et intéressante sur ces sites.
3 avantages de la communication sur les réseaux sociaux pour les PME
Parmi les nombreux avantages du marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises, nous en avons distingué trois comme particulièrement importants.
- Faire connaître sa marque : environ 500 millions de personnes utilisent Instagram et ses stories au quotidien C’est sans parler des autres réseaux. Imaginez la notoriété que vous pouvez générer pour votre marque en développant une présence sur des réseaux sociaux
- Communiquer de manière économique : comparés aux autres canaux de communication, les réseaux sociaux sont un moyen bon marché de promouvoir votre entreprise, notamment par une approche cohérente axée sur la fidélisation de la clientèle.
- Engager la conversation avec votre public : les modes de communications conventionnels passent par un message à sens unique. Au contraire, les réseaux sociaux vous aident à vous engager la conversation, à établir des liens et à entrer dans le quotidien de vos clients.
Les meilleurs outils de gestion et de communication sur les réseaux sociaux pour les PME
Une gestion trop manuelle de votre présence sur les réseaux sociaux aura tôt fait de prendre trop de temps et d’énergie. Il est donc essentiel de tirer parti des outils disponibles pour vous aider à gérer et à automatiser votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
Nous avons donc évalué et identifié les quatre meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux, notamment en termes de simplicité et d’efficacité.
1. Hootsuite
Hootsuite est une plate-forme de gestion complète des réseaux sociaux qui agit sur des comptes multiples. Quel que soit votre secteur d’activité, le site vous permet de tout gérer à partir d’un tableau de bord central, sans passer d’une application à l’autre.
De puissants outils de planification et de génération artificielle de contenu vous aident à automatiser tout le processus, de la planification à la publication.
Hootsuite fournit également des outils de social listening et d’analyse statistique pour vous informer sur les interactions entre votre contenu et le public ciblé, et le logiciel peut aussi vous aider à identifier les influenceurs susceptibles de collaborer à vos campagnes de marketing.
Hootsuite – principales caractéristiques et avantages
- Automatisation des publications : planifiez un calendrier de contenu à l’avance.
- Analyse statistique : identifiez le contenu le plus performant et optimisez votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux en conséquence.
- Social listening : tenez-vous au courant de ce qui se dit sur vos produits ou votre marque.
- Création de contenu assistée par IA : générez automatiquement vos publications sur les réseaux sociaux.
- Publication au meilleur moment : accédez à des recommandations et choisissez le meilleur moment pour maximiser l’impact de vos publications.
- Outils d’engagement : répondez aux commentaires, aux messages et aux citations à partir d’une seule boîte de réception
Avantages et inconvénients de Hootsuite
Avantages :
- Faites de chaque salarié un ambassadeur de votre marque : encouragez vos équipes à partager un contenu autorisé sur leurs propres réseaux sociaux.
- Promotion et publicité sur les réseaux : gérez aussi bien les publications organiques gratuites que les annonces payantes à partir du même tableau de bord.
- Fonctionnalités collaboratives : vonçue pour la collaboration et le travail d’équipe.
Inconvénients :
- Demande une période d’apprentissage : la plate-forme peut sembler compliquée, notamment en raison de sa large gamme de fonctionnalités.
- Onéreuse : le premier forfait Hootsuite Premium commence à partir de 100 €/mois par utilisateur.
2. Canva
Pour vous démarquer sur les réseaux sociaux et stimuler l’intérêt de votre public, il faut partager régulièrement un contenu visuel et de qualité. Économisez le coût d’un prestataire de design graphiste. Canva vous aide à préparer un contenu visuel de qualité professionnelle à partager sur Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest et tous les autres réseaux sociaux.
L’interface fonctionne en glisser-déposer et vous donne accès à des modèles personnalisables et à des fonctionnalités d’IA pour donner vie à vos idées sous forme de visualisations, de vidéos ou d’infographie de qualité, adaptés aux réseaux sociaux.
Canva – principales caractéristiques et avantages
- Création d’images et de vidéos générées par IA : donnez vos instructions au système qui se chargera de générer des images et des vidéos correspondant à vos besoins.
- Intégration aux réseaux sociaux : partagez vos créations directement sur Instagram, Facebook, etc.
- Outils collaboratifs :f le travail d’équipe et la conception collaborative en temps réel
- Banque de photos et d’icônes : accédez à des millions d’images, d’icônes et de polices de caractères au sein de la plate-forme.
Avantages et inconvénients de Canva :
Avantages :
- Économique: le premier abonnement est gratuit et les plans plus élaborés sont vendus à des tarifs abordables.
- Modèles : utilisez le catalogue de modèles pour publier sur les réseaux sociaux, préparer des annonces publicitaires, etc.
Inconvénients :
- Fonctionnalités limitées : si vous recherchez des fonctions de design graphique plus sophistiquées, essayez plutôt Adobe Photoshop.
- Pas de programmation : Canva s’intègre à la majorité des réseaux sociaux, mais, contrairement à Buffer ou Hootsuite, ne permet pas de programmer les publications à l’avance.
3. Loomly
Loomly est un outil de gestion des réseaux sociaux intuitif et efficace en anglais. Le système est conçu pour tous les types d’entreprises qui publient sur les réseaux sociaux (travailleurs indépendants, agences de communication, petites entreprises, services de marketing et communication, etc). À partir d’un seul tableau de bord, il permet de gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, et vous assiste de la conception et prévisualisation jusqu’à la programmation des publications afin de favoriser l’engagement avec votre public cible.
Loomly – principales caractéristiques et avantages
- Génération de publications : adaptez les modèles et les vidéos de la médiathèque pour créer facilement des publications aux formats voulus, que vous pouvez partager et passer en revue en interne avant de les valider et publier.
- Programmation des publications : planifiez et programmez vos publications sur toutes les plates-formes comme Facebook, X et LinkedIn.
- Calendrier de contenu : consultez une représentation visuelle et intuitive des publications programmées.
- Analyse et reporting : suivez de près vos indicateurs clés (engagement, scope, croissance, etc.)
- Facilite la conversation : consultez, accédez et réagissez facilement à tous les commentaires concernant vos publications.
- Fonctionnalités collaboratives : confiez chaque tâche à la bonne personne et favorisez le travail d’équipe
Avantages et inconvénients de Loomly :
Avantages :
- Tarif économique : excellent rapport qualité-prix pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités efficaces à moindre prix . Tarifs et plans évolutifs : vous ne payez que pour les fonctionnalités qui vous intéressent.
- Planification groupée : gagnez du temps en programmant plusieurs publications à la fois
Inconvénients :
- Pas de plan gratuit : les entreprises dont le budget est limité pourront être dissuadées d’utiliser Loomly qui n’offre pas de plan gratuit.
4. Mention
Mention est un excellent outil de surveillance des réseaux sociaux qui permet aux petites entreprises de suivre ce qui se dit à leur sujet sur le web. C’est un moyen de garder l’œil sur les conversations, d’identifier les tendances et de répondre aux commentaires des clients en temps réel. C’est la solution idéale gérer votre réputation en ligne et surveiller le ressenti du public et des clients.
Mention – principales caractéristiques et avantages
- Suivi en temps réel : restez informé de chaque mention de votre nom ou marque, d’un mot-clé ou d’un concurrent sur les réseaux sociaux, les blogs et les sites web.
- Analyse d’opinion : découvrez et analysez l’opinion du public sur vos produits ou votre marque.
- Analyse concurrentielle : suivez la réputation en ligne de vos concurrents.
- Analyse statistique : accédez à des rapports détaillés sur votre présence en ligne et sur les réseaux sociaux.
Avantages et inconvénients de Mention
Avantages :
- Couverture complète : le système suit de près les réseaux sociaux, mais aussi les blogs et les sites internet.
- Alertes personnalisables : configurez des alertes spécifiques selon vos besoins.
- Prise en charge multilingue : le système peut être configuré pour suivre les conversations dans plusieurs langues.
Inconvénients :
- Intégration limitée : les options d’intégration avec d’autres sites et plates-formes sont limitées.
- Données limitées : selon les forfaits, le nombre de mentions est limité par les données incluses dans le plan.
Approfondissez votre utilisation des outils de marketing des réseaux sociaux
Les outils de gestion des médias sociaux ci-dessus servent à mieux communiquer et à fidéliser votre public.
Intégrés à un système de gestion des relations clients (CRM) comme Act!, ils peuvent vous aider à tirer de ces interactions des résultats tangibles (c’est à dire, pour convertir ces clients prospectifs en leads, puis en acheteurs). L’association de ces deux types de systèmes est d’une efficacité redoutable pour suivre l’engagement des utilisateurs et informer votre force de vente.
Découvrez et influencez l’opinion de vos clients pour mieux personnaliser vos campagnes de sensibilisation et de suivi.
Vous pouvez l’essayer dès aujourd’hui et même l’intégrer à votre système de communication sur les réseaux sociaux. Démarrez votre essai gratuit dès maintenant.
