Angesichts der steigenden Betriebskosten nach der Coronapandemie und der Ängste vor einer weltweiten Rezession fällt es kleinen und mittelständischen Unternehmen nicht leicht, rentabel zu wirtschaften. Wussten Sie, dass 50 Prozent aller KMU innerhalb der ersten fünf Jahre schließen? Mit den richtigen Strategien und Tools ist es aber auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten mehr als möglich, zu überleben und sogar zu wachsen.
In diesem Artikel bringen wir Ihnen einige Wachstumsstrategien für KMU näher, mit denen Sie Ihren Mitbewerbern allen Krisen zum Trotz einen Schritt voraus bleiben können.
Sie benötigen eine Wachstumsstrategie – aber welche?
Laut Yvonne Randle und Eric Flamholtz von der UCLA Anderson School of Management in Los Angeles sollten Startups und Kleinunternehmen eine Wachstumsrate von 15 Prozent pro Jahr anvisieren. In fünf Jahren wären sie dann doppelt so groß. Unternehmen, die 20 bis 25 Prozent pro Jahr anstreben, wachsen zwar schneller, stoßen jedoch eher auf Kapazitätsprobleme.
Eine aggressive, aber nachhaltige Wachstumsstrategie setzt voraus, dass Sie in Dinge wie Vertrieb, Marketing und Produktinnovationen investieren. Die meisten KMU verfügen jedoch nur über einen begrenzten Cashflow und können dem Wachstum etablierter Marken oder großer Konzerne, die regelmäßig Millionen Euro für unternehmerische Experimente ausgeben, nicht folgen.
Anstatt mit den begrenzten Ressourcen Ihres KMU zu experimentieren, sollten Sie sich an die folgenden bewährten Strategien halten, die bereits vielen anderen Unternehmen aus Ihrer Branche zum Erfolg verholfen haben. Optimieren Sie Ihre Ausgaben und konzentrieren Sie sich auf die rentabelsten Kanäle für Ihr geschäftliches Wachstum.
Wachstumsstrategien für KMU im neuen Jahr
Worauf sollten Sie sich nächstes Jahr konzentrieren und wie sollte Ihr Business-Plan aussehen, um das Wachstum anzukurbeln? Werfen wir einen Blick auf die relevantesten, einfachsten und wirkungsvollsten Wachstumsstrategien und -initiativen für KMU.
Strategie 1: Mehr Personen zum Abonnieren Ihrer E-Mails bewegen
Je mehr Menschen Ihre E-Mails abonnieren, desto einfacher gewinnen Sie ein an Ihrer Marke interessiertes Zielpublikum. Wenn Sie personalisierte Beziehungen zu Interessierten und Kundschaft aufbauen, reduzieren Sie sowohl Ihre Abhängigkeit von konventionellen Marketingkanälen als auch Ihre Werbeausgaben und können eine neue Art von Kundentreue fördern.
Gute Nachrichten für Entscheidungstragende in Unternehmen: Mittels E-Mail-Marketing lässt sich für jeden ausgegebenen Dollar ein ROI von 36 $ erzielen. Überraschenderweise freuen sich 49 Prozent der Kundinnen und Kunden auf Werbemails von ihren Lieblingsmarken. Kein anderer Marketingkanal verzeichnet eine derart hohe Rendite und Interaktion.
Wie können Sie also mehr Menschen zum Abonnieren Ihrer E-Mails bewegen?
- Identifizieren Sie die Kernbedürfnisse Ihres Zielpublikums.
- Erstellen Sie einen Lead-Magneten, der auf eines dieser Kernbedürfnisse eingeht und eine sofortige Lösung parat hat. Wenn Sie eine Immobilienfirma betreiben, können Sie beispielsweise einen kostenlosen Bericht über die Top-Immobilientrends oder die besten Investmentideen anbieten.
- Erstellen Sie eine Landing-Page für den Lead-Magneten mit einem Formular, das Interessierte ausfüllen können.
- Platzieren Sie den Lead-Magneten auf der Homepage Ihrer Website.
- Erhöhen Sie die Anzahl der Besuche auf dieser Landing-Page durch organisches (kostenloses) und kostenpflichtiges Social-Media- und E-Mail-Marketing.
- Betreiben Sie auch Content-Marketing. Dabei produzieren Sie regelmäßig hilfreiche Inhalte für Ihr Zielpublikum und machen auf Social Media und in E-Mail-Kampagnen Werbung dafür.
Wenn Sie diesen Prozess zu einem fixen Bestandteil Ihrer Marketingstrategie machen, wird Ihre E-Mail-Liste kontinuierlich wachsen.
Strategie 2: Sich mit Videoinhalten einen Namen machen
In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 93 Prozent der Marketingfachleute an, dass sie mit Videoinhalten die Bekanntheit ihrer Marke erhöhen konnten. Für 87 Prozent trugen Videos zu einem positiven ROI ihrer Marketingaktivitäten bei.
Wenn Sie ein KMU führen, dann sind Videos Ihre „Geheimwaffe“, um das Renommee und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu verbessern. Aber nicht nur das: Videos können Ihnen auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) erleichtern. Wenn Sie detaillierte Videos mit konkreten Tipps veröffentlichen, die auf die dringendsten Fragen Ihres Zielpublikums eingehen, werden Sie sich mit Ihrem Fachwissen schon bald einen Namen machen.
Sie sind in der Finanzanalyse tätig? Sorgen Sie mit regelmäßigen Videos, in denen Sie Fragen interessierter Personen beantworten, dafür, dass Sie ihre erste Wahl sind, wenn diese eine Finanzdienstleistung benötigen.
Diese Vorgehensweise funktioniert in den meisten Branchen und sollte Teil jedes Marketingplans sein.
Kyle Hinds, der das kleine, aber feine Unternehmen Noble Leather Co. betreibt und auf TikTok 1,5 Millionen Follower hat, ist ein ausgezeichnetes Beispiel dafür, wie kleinere Unternehmen von Video-Content profitieren können. Er legte den Grundstein für seinen Erfolg mit seinen viralen TikTok-Videos.
@nobleleatherco Answer @cranky_crab The one and only legendary belt video#oddlysatisfying #asmr #smallbusinesscheck #MySmallBusiness #sosatisfying ♬ original sound – Noble Leather Co.
April Wilkerson ist eine weitere Inhaberin eines KMU, die ihr Geschäft mithilfe ihres YouTube-Kanals, den mittlerweile fast 1,5 Millionen Menschen abonnieren, aufbaute.
Folgende Arten von Videos sind gut geeignet, um sich einen Namen zu machen und neue Leads zu generieren:
- Anleitungen und Tutorials
- Meinungen von Fachleuten
- Prognosen
- Fallstudien von Kundschaft
- Erfolgsgeschichten von Kundschaft
- Produktvorführungen
- Kundensupport
Dank moderner Smartphone-Kameras sind keine großen Investitionen nötig, um Videos von hoher Qualität zu erstellen. Nehmen Sie einfach Ihr Handy zur Hand und beginnen Sie, Ihr Know-how mit anderen zu teilen. Wir empfehlen Ihnen, mindestens sechs Monate lang regelmäßig Videos zu veröffentlichen, um erste Ergebnisse zu erzielen.
Strategie 3: Sich auf die Kundenbindung konzentrieren
Wussten Sie, dass die Wahrscheinlichkeit, etwas an bestehende Kundschaft zu verkaufen, um 70 Prozent größer ist als bei Neukundschaft?
Natürlich ist es wichtig, neue Kundschaft zu gewinnen, aber bestehende an sich zu binden, ist viel einfacher und beschleunigt das Unternehmenswachstum. Warum? Weil Bestandskundschaft Ihre Produkte bereits nutzt und Vertrauen zu Ihnen aufgebaut hat.
Wie können Sie jedoch die Kundenbindung verbessern? Ganz einfach: indem Sie Ihre Kundenbeziehungen pflegen und Kundschaft mit Ihrem Service begeistern. Mit einer integrierten CRM- und Marketing-Automation-Software bieten Sie Ihrem Zielpublikum ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis, das in Erinnerung bleibt – und somit die Wahrscheinlichkeit von Folgekäufen erhöht.
Und genau hier kommt Act! ins Spiel.
Wie Act! Ihr Unternehmenswachstum fördert
Act! ist eine führende Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), mit der Sie Ihre Kundenbeziehungen optimieren und das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen können. Es umfasst eine Reihe von Tools für die Leadgenerierung, die Automatisierung und den Kundendialog, um Kundschaft anzusprechen und von sich zu überzeugen.
So kann Act! Ihr Unternehmenswachstum ankurbeln:
- Leadgenerierung: Mit Act! können Sie Landing-Pages und Marketingkampagnen für die Leadgenerierung erstellen.
- Marketing-Automatisierung: Act! umfasst eine ganze Palette an Marketing-Automation-Tools, um die Kundenkommunikation zu automatisieren und in verschiedenen Phasen der Customer Journey mit Leads und Kundschaft in Dialog zu treten.
- Customer-Relationship-Management: Mit Act! behalten Sie die Customer Journey im Blick und können Kundschaft einen personalisierten Service bieten, was in weiterer Folge die Kundentreue erhöht.
Sind Sie bereit, Ihr Unternehmenswachstum zu steigern?
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es für KMU nicht leicht, zu wachsen. Wenn Sie sich allerdings darauf konzentrieren, mehr Menschen zum Abonnieren Ihrer E-Mails zu bewegen, und ihnen mit Ihrem erstklassigen Kundenerlebnis in Erinnerung bleiben, können Sie Ihre Marketingausgaben beträchtlich senken und mehr Umsatz mit Verkäufen an Bestandskundschaft erzielen.
Und das geht mit Act! einfacher denn je. Machen Sie jetzt einen kostenlosen Test und überzeugen Sie sich selbst.
