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Ein Guide speziell für Führungskräfte, die die Customer Journey optimieren und ihre Verkaufszahlen maximieren möchten.
Definitionsgemäß versteht man unter einer Customer Journey den von einem Kunden durchlaufenen Prozess: Er wird von einem Unternehmen ab dem Moment, in dem er erstmals Interesse zeigt, durch die Sales Pipeline und letztendlich zum Kaufabschluss geführt – oder, was noch besser ist, in einen treuen Kunden konvertiert.
In diesem Leitfahren besprechen wir, wie wichtig die Customer Journey ist und wie sie sich am besten veranschaulichen und präsentieren lässt. Darüber hinaus unterteilen wir die Customer Journey in ihre Einzelteile und stellen clevere Strategien und Tipps vor, damit Sie möglichst viele Kunden gewinnen können.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Richtung Wachstum?