Ihre Marketing- und Vertriebsteams müssen als eine zusammenhängende, gut aufeinander abgestimmte Einheit funktionieren, damit Ihr Unternehmen wachsen kann. Wenn Sie Ihr Marketing-Automation-Tool in Ihr CRM-System integrieren, sind Sie auf dem besten Weg dazu.
In einer CRM-Lösung sind all Ihre wertvollen Kundendaten gespeichert. Diese müssen in Ihr E-Mail-Marketing-Automation-Tool eingespeist werden, damit dieses seinen Zweck erfüllen kann. Ohne eine CRM-Marketing-Automation-Integration kann das Marketing-Automation-Tool seine Hauptaufgabe (das standardisierte Leadmanagement) nur eingeschränkt wahrnehmen, da Sie leadbezogene Daten manuell in das Tool laden müssen. Im Gegensatz dazu kann ein CRM-System, das Hand in Hand mit Ihrer E-Mail-Marketing-Automation-Software arbeitet, Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten optimieren, was in weiterer Folge die Kosten senkt und Ihre Produktivität steigert. Werfen wir einen Blick auf einige der sichtbarsten Vorteile einer CRM-Marketing-Automation-Integration:
Die effektivsten Marketing-Automation-Tools reihen Leads automatisch basierend auf dem Interesse, das sie an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Das ist jedoch nur möglich, wenn sie mit einer regelmäßig aktualisierten CRM-Datenbank verbunden sind, in der alle Kundendaten gespeichert sind. Auf diese Weise wird das Vertriebsteam genau zum richtigen Zeitpunkt über die vielversprechendsten Leads informiert. Darüber hinaus verhindert die Integration, dass Non-Nurtured-Leads direkt zum Vertrieb weitergeleitet werden; Ihr Marketingteam kann stattdessen einige Zeit lang Lead-Nurturing und -Monitoring betreiben. Die Leads werden erst dann an das Vertriebsteam weitergeleitet, wenn die Kaufwahrscheinlichkeit höher ist.
Wenn Sie sowohl in Ihrer CRM- als auch in Ihrer Marketing-Automation-Anwendung mit einer einzigen, konsolidierten Kundendatenbank arbeiten möchten, warum nicht die zwei Systeme miteinander verbinden? Das Verwalten und Synchronisieren von Daten zwischen verschiedenen Softwarelösungen kann mühsam und zeitaufwendig sein sowie zu Datenverlusten oder falsch eingegebenen Daten führen. Eine CRM-E-Mail-Marketing-Automation-Integration macht die Datenverwaltung hingegen wesentlich einfacher.
Kein manuelles Synchronisieren, keine Sorgen mehr darüber, Daten von zwei verschiedenen Speicherorten zu löschen, und kein ständiges Wechseln zwischen zwei Anwendungen!
Die Integration eines E-Mail-Marketing-Automation-Tools in Ihre CRM-Lösung kann dazu beitragen, dass Ihr CRM Ihnen endlich die lang ersehnten Ergebnisse liefert. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter wichtige Kennzahlen wie E-Mail-Klicks, abgebrochene Einkäufe, Feedback, Websitebesuche und Lead-Bewertungen mit einzelnen Personen assoziieren können, können sie viel taktischer mit Kunden in Dialog treten. Nicht anpassbare Standard-CRM-Lösungen bieten Ihrem Vertriebsteam diese Möglichkeiten nicht.
Es besteht kein Zweifel darüber, dass Marketing-Automation- und CRM-Anwendungen am besten funktionieren, wenn sie zusammenarbeiten. Wenn Sie Ihre Produktivität und Effizienz steigern möchten, dann könnte das genau der Impulsgeber sein, den Ihr Unternehmen braucht!
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