Wussten Sie, dass 59 Prozent der Marketingfachleute denken, dass die künstliche Intelligenz (KI) die Marketingbranche revolutionieren wird?
Angesichts dessen, was sich seit der Einführung von ChatGPT Ende 2022 getan hat, lässt sich das nur schwer bezweifeln. Generative KI-Tools wie ChatGPT, Bard, Gemini, MidJourney und viele andere haben die Art und Weise, wie Marketingfachleute an ihre Arbeit herangehen und Entscheidungen treffen, grundlegend verändert.
Die meisten sind sich jedoch einig, dass die KI-Technologie für den Endverbrauchermarkt noch in den Kinderschuhen steckt. Sie wird allerdings immer besser werden und in Zukunft sowohl beim digitalen als auch konventionellen Marketing eine wichtige Rolle spielen.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick in die Zukunft der KI im Marketing und sehen uns einige der stärksten Trends an, die beeinflussen, wie Unternehmen heutzutage mit ihren Zielgruppen interagieren.
KI im Marketing: Wie sieht es derzeit aus?
KI-gestützte Tools kommen seit Jahren im Marketing zu Einsatz. Mit dem Aufkommen generativer KI-Chatbots und von Contenterstellungstools ist die KI-Technologie jedoch nun weiter verbreitet denn je.
Laut SimilarWeb verzeichnete ChatGPT im Mai 2024 mehr als 550 Millionen Aufrufe. Eine weitere Studie zeigt, dass ein durchschnittlicher Besuch bei ChatGPT 13 Minuten und 34 Sekunden dauert.
Und ChatGPT ist nur eines von vielen Tools, das auf generativer KI basiert. Unzählige KI-Chatbots und KI-gestützte Tools machen sich künstliche Intelligenzen für verschiedene Arten der Contentproduktion zunutze, was die Marketinglandschaft grundlegend verändert.
Von der Bild- und Texterstellung über die Personalisierung bis hin zur Datenanalyse – dank KI können Marketingteams ihren Output erhöhen und innovative Wege finden, um mit ihren Zielgruppen in Dialog zu treten.
E-Commerce-Unternehmen verwenden KI-generierte Produktbilder, Marken wie Coca-Cola erstellen KI-generierte Werbung und auf Instagram und anderen Social-Media-Plattformen gibt es sogar KI-Models, die tausende Euro verdienen.
Die KI-Technologie lässt uns allerdings nicht auf Knopfdruck zaubern, wie viele Menschen anzunehmen scheinen. Wie eine umfassende Erhebung unter mehr als 1000 B2B-Marketingfachleuten ergab, haben 54 Prozent derjenigen, die keine KI-Tools nutzen, keine Schulungen zum Thema KI absolviert oder verstehen die Technologie nicht.
Dies kann das Unternehmenswachstum hemmen und die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen, denn um überzeugende KI-Inhalte zu erstellen, die nicht nur akkurat und ansprechend sind, sondern auch die Konversionsrate erhöhen, müssen Marketingfachleute verstehen, wie KI funktioniert.
So profitieren Sie im Marketing von KI-Tools: Beispiele und Anwendungsfälle
Welche Rolle spielt die generative KI im Marketing also genau? Sehen wir uns einige Beispiele aus der Praxis an.
Ideenfindung für Marketingkampagnen
Marketingfachleute sind ständig auf der Suche nach kreativen Ideen und Perspektiven, um ihre Zielgruppen auf unterschiedliche Weise anzusprechen. KI-Tools beschleunigen diesen Prozess ungemein, da sie in Sekundenschnelle eine unbegrenzte Menge von Ideen liefern.
Eine Ende 2023 durchgeführte Studie ergab, dass 51 Prozent der Marketingfachleute KI-Tools zum Brainstorming einsetzen, um neue Themen für ihren Content zu finden.
Dabei kann ihnen die KI helfen, einzigartige Ideen für Blogbeiträge oder neue Ansätze für ihren Websitetext zu finden, oder ihnen Artikelüberschriften oder E-Mail-Betreffzeilen vorschlagen.
Contenterstellung
Viele Marketingfachleute nutzen KI-gestützte Tools, um Blogbeiträge, Artikel, Social-Media-Posts, E-Mails, Fallstudien und andere Content-Marketing-Assets zu verfassen.
Der KI-Schreibassistent von Act! ist ein ausgezeichnetes Beispiel für diesen Anwendungsfall.
Sie sind nun in der Lage, in Act! überzeugende und inhaltlich korrekte Texte für Ihre Landing-Pages, E-Mails, Artikel und Marketing-Assets zu generieren, wobei Sie stets die volle Kontrolle haben. Um Ihre Zielgruppen besser anzusprechen, können Sie diese Inhalte personalisieren, an Ihre Markenstimme anpassen und in mehrere Sprachen übersetzen.
Sie möchten ein Webinar ankündigen oder benötigen ein Skript für eine bevorstehende Videoschulung? Mit dem KI-Schreibassistenten von Act!, der auf der Technologie von OpenAI basiert, können Sie mit nur wenigen Prompts einen Text verfassen.
Diese Technologie beschleunigt die Contenterstellung und senkt die Produktionskosten, sodass sich neue SEO- und Marketingkampagnen im Handumdrehen auf die Beine stellen lassen.
Entwicklung von Websites und Landing-Pages
Die generative KI ermöglicht es Marketingfachleuten, mit nur wenigen Prompts neue Websites und Landing-Pages zu erstellen. Mit einem KI-gestützten Website-Builder können Sie ganz einfach Designs kreieren und ihre Inhalte an Ihre Marketingziele anpassen.
Automatisieren des Kundendialogs
KI-Chatbots und -Supportassistenten sind mittlerweile aus modernen Customer-Engagement-Strategien nicht mehr wegzudenken. Diese Tools machen sich künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen zunutze, um Benutzerprobleme zu verstehen und in lockerem Ton mit natürlicher Sprache zu antworten.
Studien zufolge denken 35 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten, dass KI-Chatbots ihre Probleme in den meisten Fällen zu lösen vermögen. Ein guter Chatbot kann die Supportkosten senken, das Kundenerlebnis verbessern und Marketingfachleuten wertvolle Einblicke in ihre Kundschaft liefern, sodass sie zukünftige Marketingkampagnen optimieren und ihre Konversionsraten verbessern können.
KI-Trends im Marketing: Was kommt als Nächstes?
KI-Systeme haben das konventionelle und digitale Marketing von Grund auf transformiert. Aber die Zukunft der KI im Marketing sieht noch aufregender aus. Hier einige Trends beim KI-gestützten Marketing, auf die Sie in den kommenden Jahren achten sollten.
Erweiterte Personalisierung
Fortschrittliche KI-Technologien werden eine Hyperpersonalisierung in allen Aspekten des Marketings ermöglichen. Das bedeutet, dass Unternehmen einzelnen Kundensegmenten basierend auf ihrer Lebenssituation oder individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen hochgradig personalisierte Inhalte, Angebote und Erlebnisse bieten können.
Um auf dem Markt mitzuhalten, müssen sie in KI-Tools investieren, die eine tiefe Datenanalyse und hohe Personalisierung unterstützen. Eine integrierte CRM- und Marketing-Automation-Plattform kann ihnen helfen, auf diese geänderten Rahmenbedingungen einzugehen.
Wenn Sie sich für eine CRM- und Marketing-Automation-Komplettlösung entscheiden, können Sie die Benutzeraktivitäten in verschiedenen Phasen des Sales Funnels genau verfolgen und wertvolle Einblicke gewinnen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingbotschaften, E-Mail-Texte, Verkaufsargumente und Kundeninteraktionen zu personalisieren.
Erstellen realistischer Inhalte
Künftige KI-Modelle werden in der Lage sein, höchst realistischen und menschenähnlichen Content zu generieren, darunter Texte, Bilder und Videos.
Die Qualität ist bereits heute beeindruckend. Mit Verbesserungen bei der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) werden Marketingmaterialien in Zukunft noch hochwertiger sein und ihre Zielkundschaft noch besser ansprechen.
KI-Tools werden auch in der Werbung immer häufiger zum Einsatz kommen. Vom Erstellen von Produktbildern und Werbetexten über das automatisierte Bidding bis hin zum algorithmusbasierten Targeting – die Nutzung von KI im digitalen Marketing wird Unternehmen helfen, ihre Zielgruppen auf kreativere Weise zu erreichen.
Durch diese Fortschritte wird es jedoch auch schwieriger werden, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Technologie kann von allen Unternehmen genutzt werden, um bei der Contenterstellung ein Mindestmaß an Qualität zu erreichen.
Um auf diese Herausforderung einzugehen, müssen Sie das Prompt Engineering beherrschen und wissen, wie Sie Ihre KI-Inhalte plausibler und ansprechender für Ihre Zielgruppen gestalten können.
Customer Journey Mapping in Echtzeit
In der nicht allzu fernen Zukunft werden sich Customer Journey Maps mittels KI in Echtzeit erstellen lassen, sodass Marketingfachleute sofort über alle Interaktionen im Bilde sind und entsprechend reagieren können. Dies kann die Agilität und Reaktionsschnelligkeit der Marketingstrategien erhöhen.
Auch hier kann ein integriertes CRM-System entscheidend sein, damit Sie die Customer Journey verfolgen können und die nötigen Einblicke erhalten, um auf geänderte Marktanforderungen einzugehen.
Tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und prädiktive Analytik
Alle Plattformen, die im digitalen Marketing zum Einsatz kommen, verfolgen Kundendaten auf unterschiedliche Weise. KI-Marketingtools werden in Zukunft noch besser in der Lage sein, das Kundenverhalten zu interpretieren, und Unternehmen tiefere und konkretere Einblicke liefern.
Darüber hinaus können KI-Algorithmen diese Daten für prädikative Analysen heranziehen, um zukünftige Markttrends vorherzusagen und Verhaltensweisen von Kundschaft zu verstehen. Dies wiederum beschleunigt die Entscheidungsfindung, sodass Marketingfachleute stets einen Schritt voraus bleiben.
Um diese Technologie zu Ihrem Vorteil zu nutzen, müssen Sie für ein integriertes User-Tracking über Ihre Website und Apps, Ihre Social-Media-Plattformen sowie andere digitale Assets hinweg sorgen. Andernfalls werden Ihre Daten Lücken aufweisen, was die KI-Empfehlungen weniger zuverlässig machen wird.
Nutzen Sie die KI für Ihr Marketing und Ihr Unternehmenswachstum
Generative künstliche Intelligenz ist die Technologie, von der Marketingfachleute träumen. Indem Sie sich dem KI-Zeitalter öffnen und mit modernen Marketingtools vertraut machen, können Sie die Contenterstellung beschleunigen, Routineaufgaben automatisieren, prädikative Analysen erstellen und bedeutungsvollere Beziehungen zu Ihrer Zielkundschaft aufbauen.
Act! ist der ideale Partner auf diesem Weg: Sie profitieren von einem funktionsreichen, nahtlos integrierten CRM- und Marketing-Automation-System mit einem KI-Schreibassistenten und Tools für das Customer Journey Tracking.
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